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생활 정보

코스트코 환불 반품 빠르게 알아보기!

by 탠 탠 2023. 4. 2.
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코스트코

한국에서도 철저하게 운영되고 사랑 받고 있는 미국 대형 창고형 마트 코스트코의 환불과 반품은 어떻게 빠르게 할 수 있는지에 대해  알아보았다. 

 

코스트코 온라인에서 구매한경우 

 

-온라인 몰에서 구매한 주문 취소 

 <주문후 30분이내> 

1. 마이페이지>> 주문내역 에서 주문번호 클릭한다. 

2. 전체 주문취소를 클릭한다. 

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<주문후 30분 경과시>

고객센터 (1899-9900)로 문의 

 

-온라인 몰에서 구매한  부분취소

 <주문후 30분이내> 

1. 마이페이지>> 주문내역에서 주문번호 클릭

2.주문상세내열 페이지에서 주문수정 클릭

3.주문취소를 원하는 상품의 삭제 클릭 또는 수량 수정 

4.저장 버튼 클릭

<주문후 30분 경과시>

고객센터 (1899-9900)로 문의 

-온라인 몰에서 구매한  반품

1.마이페이지>>주문내역 반품신청 클릭 (일부 상품은 반품 신청이 불가하다)

2.고객센터 (1899-9900)로 반품을 접수하면, 지정택배사가 방문하여 상품을 수거한다. 상품 수거가 완료되면 확인 후 환불 처리 된다. (반품 접수를 하지않고 개인적인 택배로 보낸 상품은 반품이 불가하다)

-온라인 몰에서 구매한 상품 오프라인에서 반품 가능 한가? 

온라인에서 주문한 상품을 매장에서의 환불/반품이 가능하다 상품의 주민번호를 확인하고 가까운 매장의 회원데스크에서 할 수 있다. 

-반품 배송비  부담은? 

반품 배송비 부담은 코스트코에서 부담한다. 그러나 단순 변심에 의한 청약 철회의 경우다음과 같은 항목은 회원 부담이다. 

1. 대형가구 등 일반적인 택배로 발송 불가한 제품을 산간.도선지역(제주도 포함)에서 반품시 발생하는 비용 

2.사다리차 이용시 발생하는 비용

코스트코 매장에서 구매한 경우 

-매장에서 구매한  경우 반품

코스트코 매장 어느 곳에서도  환불이 가능하다.  다른 지점에서 반품 할 경우 코스트코 회원카드와 결제당시 카드만 준비하면 된다. 

맞교환 가능 한가?

코스트코는 맞교환 대신 환물만 가능 하다. 맞교환을 하고 싶다면 상품 반품 후 같은 상품을 다시 주문 해야 한다. 

환불 입금 방법 

환불은 상품의 반품이 완료 되고 난 후 영업일 기준 2~3일이 소요된다. 주문 30분 이내에 주문 취호했을 경우 당일 환불 된다. 체크카드로 결제한 상품에 관하여 부분취소를 할 경우 카드사 정책에 따라 5~10 일 소요될 수 있다. 결제 취소 안내메일 및 문자는 환불 신청 후 해당 카드사 및 PG사로 부터 몇일 뒤 전송 된다. 

 

환불 가능 기한

코스트코에서 구매한 상품은 언제든 환불이가능하다. 

 

단, 가전(텔레비전 ,컴퓨터 태블릿PC , 프로젝터, 휴대폰 , 카메라,무선이어폰, 스마트워치 , 냉동고,냉장고 280리터 이상)김치 냉장고 , 인덕션,가스레인지, 건조기, 식기세척기,대형오븐레인지, 세탁기, 드론, 에어컴, 스피커, 사운드바, 비디오게임 , H/W 비디오 게임S/W,비디오게임 상품권,비디오게임 H/W-VR,메모리카드, 다드드라이브,라유터,모뎀 ,메쉬 네트워크 라우터, 모니터, 발전기, 스마트홈, 고압세척기, 로봇청소기, 보안카메라) 상품의 경우 배송 완료 후 90일 이내에만 반품이 가능하다.

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